Veelgestelde vragen

1. Kan ik ook een bestelling als kadootje naar een ander versturen?
Dat is zeker mogelijk, het is altijd leuk om iemand anders te verrassen! Vul bij factuuradres je eigen adres in en het adres van de ontvanger bij verzendadres en/of tevens in het opmerkingsveld. Dan zorg ik ervoor dat de ontvanger zijn kadootje thuisbezorgd krijgt en het feestelijk versierd is. Indien je er een persoonlijke noot aan toe wilt voegen, kun je in het opmerkingsveld een boodschap schrijven die ik erbij zal doen. Je kan hiervoor een minikaartje of een ansichtkaart uitzoeken en bestellen bij je bestelling.

2. Hoe worden de producten verpakt?
Als je alleen kaarten en/of minikaarten bestelt, worden deze verpakt en verzonden in een luchtkussenenvelop. Alle andere producten worden verzonden in een kartonnen brievenbusdoosje of verzenddozen.

3. Ontwerp je de producten zelf?
Jazeker, ik ontwerp al mijn prints en tekeningen die op de producten staan zelf. Ik laat de producten daarna door een kwaliteitsdrukker afdrukken. 

4. Hoe worden de verzendkosten berekend?
Aan de hand van de tarieven van PostNL

5. Wat is de levertijd van mijn bestelling? 
We streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden, vaak verzenden we je bestelling gewoon de volgende werkdag, bij drukkere perioden kan dit uitlopen tot 3 werkdagen. Bestel je gepersonaliseerde posters of artikelen met een pre-order? Dan kan er een afwijkende levertijd gelden. 

6. Ik heb een klacht, wat moet ik doen? 
Ben je ergens niet tevreden over? We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@studio-steef.nl